Расширение на основе ИИ для повышения эффективности поддержки клиентов
Wizr AI Agent Assist — это инновационное расширение для Chrome, разработанное для оптимизации операций обслуживания клиентов через автоматизацию. Этот инструмент на основе ИИ повышает продуктивность команды поддержки, автоматизируя важные задачи, такие как тегирование заявок, извлечение прошлых заявок и генерация ответов. С такими функциями, как умное тегирование заявок, агенты могут эффективно классифицировать и приоритизировать заявки, обеспечивая более быстрое время разрешения.
Расширение также предоставляет доступ к обширной базе данных часто задаваемых вопросов, позволяя агентам предоставлять точные ответы на распространенные запросы. Кроме того, продвинутая способность ИИ позволяет генерировать персонализированные ответы на основе обширной базы знаний, экономя время и поддерживая высокое качество взаимодействия. В целом, Wizr AI Agent Assist упрощает рабочие процессы, улучшает точность и повышает удовлетворенность клиентов, позволяя командам поддержки сосредоточиться на сложных вопросах.
